Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Cuando creas tu tarjeta de sellos en un negocio (por ejemplo, una cafetería o una barbería), ese negocio es el responsable de tus datos: decide para qué se usan. Reclub es la plataforma que el negocio contrata para gestionar su programa de fidelización y trata tus datos por encargo del negocio (encargado del tratamiento), conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Reclub: [Razón social], RUC [número], con domicilio en [dirección], Lima, Perú. Contacto: contacto@reclub.pe.

2. Qué datos recogemos

• Tu nombre y tu número de celular (WhatsApp).
• Tu correo y tu fecha de cumpleaños, solo si decides darlos.
• Tus visitas: fecha, hora, sellos o consumos registrados y el local.
• Los premios que ganas y canjeas, y si invitaste a alguien con tu enlace.
• Los mensajes que te enviamos (fecha y tipo), para no repetirlos.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, ideas políticas, etc.) ni datos bancarios: los pagos se hacen en la caja del negocio.

3. Para qué los usamos

Con tu aceptación de esta política (necesaria para tener tu tarjeta):

• Crear y mantener tu tarjeta de sellos o puntos, también en Google Wallet o Apple Wallet.
• Registrar tus visitas y entregarte tus premios.
• Avisarte de lo que pasa con tu tarjeta: bienvenida, sello sumado, «te falta un sello», premio disponible.
• Darle al negocio estadísticas de visitas de sus clientes.

Solo si marcas la casilla de promociones (opcional): enviarte promociones, saludos de cumpleaños, recordatorios para que vuelvas y pedidos de reseña, por WhatsApp, correo o tu billetera digital. Puedes retirarla cuando quieras con el enlace «darse de baja» de cada mensaje o escribiendo «BAJA».

No vendemos tus datos. Un negocio no puede ver los datos que diste en otro negocio.

4. Con quién se comparten

Solo con proveedores tecnológicos que necesitamos para dar el servicio, con contratos que los obligan a protegerlos. Algunos están fuera del Perú (flujo transfronterizo de datos):

• Supabase (base de datos, servidores en Brasil).
• Vercel (alojamiento de la web, Brasil y Estados Unidos).
• Google y Apple, solo si guardas tu tarjeta en su billetera digital.
• Resend (envío de correos) y Meta (WhatsApp), solo para los mensajes que te enviamos.
• Sentry (registro de errores técnicos, sin datos personales).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu tarjeta activa. Si pides eliminarlos, borramos tus datos personales y tu tarjeta queda anulada; tus visitas se conservan sin tu nombre, solo para las estadísticas del negocio. Si el negocio deja de usar Reclub, sus datos se eliminan dentro de los [30] días siguientes, salvo obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Escríbele al negocio o a contacto@reclub.pe con tu nombre, tu celular y el local. Respondemos dentro de los plazos de ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, acceso restringido por negocio, registro de quién consulta o cambia datos, límites de intentos y copias de seguridad cifradas.

8. Cookies

Usamos una sola cookie técnica en tu celular para reconocer tu tarjeta en ese negocio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de 14, pídele a tu madre, padre o tutor que cree la tarjeta.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te pediremos aceptarla de nuevo.

Los negocios que usan Reclub se rigen además por los términos y condiciones del servicio.